Tag - Битрикс

Введение

Ключевые понятия

CRM (Customer Relationship Management) — система для управления взаимоотношениями с клиентами: обработка заявок, ведение клиентов, история продаж и коммуникаций.

ERP (Enterprise Resource Planning) — система управления ресурсами предприятия: охватывает финансы, склад, производство, продажи, персонал и другие ключевые процессы компании.

Odoo — open-source ERP-система, включающая более 40 модулей: от CRM и продаж до управления складом, проектами, бухгалтерией и производством.

Битрикс24 — облачное решение, ориентированное на CRM и коллаборацию, с элементами BPM и возможностью доработок под бизнес-процессы.